L'accès à distance par TeamViewer ou AnyDesk

Vous pouvez permettre à une ou plusieurs personnes proches, famille ou ami, de se connecter sur la tablette Facilotab.

Le proche pourra voir l'écran de la tablette et indiquer où toucher l’écran. Selon le modèle de tablette, il pourra même agir à distance à la place de l'utilisateur depuis un ordinateur ou une tablette.

Cette prise de contrôle à distance se fait soit avec le logiciel TeamViewer, soit avec le logiciel AnyDesk. La personne avec qui vous allez échanger devra donc installer ce logiciel sur son ordinateur.

 

Mode opératoire pour la personne devant sa tablette Facilotab :

• Contactez votre proche par téléphone. Celui-ci doit ouvrir son logiciel TeamViewer ou AnyDesk
• Touchez le bouton AIDE A DISTANCE VIA UN PROCHE
• Touchez DÉMARRER L'ASSISTANCE
• Communiquez à la personne le numéro ID qui apparaît à l’écran
• Vous toucherez ensuite le bouton pour AUTORISER LA CONNEXION.
• La connexion s’établit.
• Selon les tablettes, vous devrez en plus, cliquer sur le bouton Commencer afin que votre interlocuteur puisse voir l'écran de la tablette.

Sur la tablette Facilotab, AnyDesk est la solution qui est privilégiée. Cependant, si cette application est supprimée de la tablette, Facilotab essaie alors d'ouvrir l'application TeamViewer si celle-ci est installée. Si aucune des deux applications n'est présente sur la tablette, vous pouvez sélectionner celle que vous souhaitez.

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